作为国内最早开发仓储机器人的企业之一，2015年至今，极智嘉持续深耕在仓储订单履约（order fulfillment）场景，结合行业痛点和技术难点，存量市场和增量市场两手抓，围绕客户价值和社会价值打造解决方案，引领着全球供应链变革。据Interact Analysis近日发布的《2022移动机器人市场报告》（The Mobile Robot Market-2022）显示，2021年极智嘉问鼎全球仓储物流机器人市场的业务规模之冠，以绝对领先优势成为全球最大的仓储物流机器人公司。下文将从技术、产品及商业落地等多个方面解读极智嘉在仓储物流领域的领导力。在移动机器人行业，从产品研发、迭代到方案的落地、部署，无一不需要底层技术的支撑，底层技术作为核心竞争力重要组成部分之一，很多时候直接决定了一家移动机器人企业的基因和市场路线。- 极智嘉拥有行业通用的机器人本体软硬件技术平台Matrix- 具有大规模复杂调度能力的机器人集群管理系统平台RMS、仓库执行系统WES三大领先技术全面助力方案提效，并敏捷响应客户需求，缩短交付周期，为客户节省项目成本，也奠定了极智嘉走向大规模商业化的基础。在底层技术的基础上，面对不同行业的需求，当前，极智嘉如何去做好场景适配，为客户打造最合适的产品及解决方案？极智嘉CEO郑勇表示，此前，大部分行业客户的业务相对稳定，比较容易通过一些传统的物流自动化解决方案来实现一个在精准预测前提下的高度定制化解决方案。但当前商业环境、社会政治经济环境、甚至类似疫情这种“黑天鹅事件”频发，让所有企业不再能够精准地预测自己未来的业务变化和能力需求，所以企业需要构建一个更加灵活敏捷的供应链能力。郑勇认为，尽管当前市场需求存在多样性，客户所在行业、业务模式、所处阶段以及内在能力各不相同，但在仓储物流领域，客户普遍追求“四高需求”，即高人效、高存储、高吞吐，及高柔性。为此，极智嘉于2021年推出了新一代货到人方案PopPick、货到人结合四向车密集存储的上存下拣方案SkyPick，以及集各创新方案于一体的All-in-One 货到人解决方案。All-in-One方案把货架到人解决方案结合料箱存储、结合符合人体工学的PopPick工作站、以及四向车立库密集存储，实现更强的“四高一体”能力。在郑勇看来，随着企业在物流效率和运营成本方面的压力逐渐加大，仓储自动化会越来越需要高兼容度的一站式拣选方案，以支持全渠道库存共享的高效仓储运营。“All-in-One”一站式的全能解决方案，是顺应未来趋势的选择。“从当前以及长期市场需求来看，我们相信从货架到人方式衍生出来的具备高度兼容性跟柔性化的All-in-One方案在市场上竞争力会越来越强，也会成为未来整个物流机器人行业发展跟洗牌的重要底层推力。”
大规模商业化落地
形成深刻的行业know-how
得益于领先的技术及产品方案，当前，极智嘉在全球仓储物流机器人市场的业务规模位居首位（来源：Interact Analysis），助力全球超500家大客户实现仓储智能化升级，遍及零售、3PL、鞋服、医药、制造等各个行业。在零售行业，众多企业在极智嘉助力下打造了仓储数智化体系，达到降本增效的商业目标，此外，众多客户不断复购，推动全球规模化应用。知名跨境冷链企业墨谷供应链科技借助极智嘉PopPick方案，一站式解决复杂存拣难题，存储密度提升4倍，人效提升4倍。日本知名运动用品零售商ALPEN四年三次复购实现多次扩仓，订单履约时间减少50%，出货拣选效率提升4倍。某全球知名零售品牌4年14次复购，基于真实有效的客户价值和高满意度，实现全球13国项目复制落地。3PL物流作为流通领域中占比较高的部分，场景相对标准化，一致性程度更高，落地速度更快，ROI更高。当前，极智嘉已与70%全球3PL行业龙头企业达成合作，推动物流行业智能发展。全球知名物流公司DHL、UPS 都携手极智嘉打造创新中心，强强联手共探物流与供应链的创新方案。供应链服务翘楚顺丰供应链与极智嘉完成广东、上海、香港智能仓落地，并计划在大中华区部署数千台AMR, 携手助推物流行业智能发展。全球跨境电商基础设施服务商纵腾集团旗下“谷仓海外仓”，在美东仓以140台AMR轻松应对“黑五”大促后，在美西仓引入PopPick方案，为未来预留了200%的出入库能力，充分适配其“次日发货”的业务需求。鞋服行业相较于其他泛流通领域，更聚焦于吞吐量和高柔性，且更频繁切换To B和To C的业务模式，应用端更偏向于采用一个标准统一的解决方案去覆盖更广泛的业务，可塑性更高，同时对于移动机器人的产品力、方案力和服务力提出更高要求。耐克与极智嘉合作超3年，率先在日本实现了“当日达”，有效提高了发货效率、降低了运营成本。知名羽绒服品牌波司与极智嘉合作5年，采用极智嘉标准货到人方案，重塑了拆零拣选和退货拣选仓储物流作业，实现效率与准确率大幅提升。
图：极智嘉赋能耐克日本率先实现当日达
医药流通场景具有人工效率低、工作强度高、搬运风险高、人力成本高和流通链管理难等诸多痛点，对移动机器人需求迫切，极智嘉是当前国内少有的成功进入医药流通领域且落地了多个解决方案的移动机器人企业之一。医药龙头九州通在近万平场地落地跨楼层、跨库区方案，以近百台机器人率先打造医药物流领域AMR月台集货, 实现出库集货和装车搬运无人化。北京积水潭医院与极智嘉开创业界“物联网+智慧医疗”耗材管理模式，可精准管理超3万个耗材品类，日常库存量超16,000件，人力成本降低80%。中国知名药企祥鑫医药成功实现拣选效率超1,800订单行/小时，存储密度提升近5倍，货品全流程可追溯。生产制造企业随着规模不断地扩大、生产需求的增加，所需存储的物料数量也会随着增加。极智嘉赋能众多制造领域翘楚，打造多个居于行业标杆性的数智化升级项目。绿色新能源引领者南京天加引入极智嘉SkyPick上存下拣方案，实现高存储密度及作业效率的双提升的同时，拉通了制造信息流，实现系统一体化高效调度。上海西门子开关有限公司携手极智嘉率先在业内实现了全场景机器人串联和全链路物料信息化管理。LED显示行业引领者洲明通过112台机器人集群，实现跨楼层机器人协作、数字化串联与一体化运作，率先引领LED行业打造全流程柔性智能工厂。扎实的底层技术、创新性的产品方案、大规模商业落地形成的行业know-how，这三者相辅相成，推动极智嘉在仓储物流这条道路上加速前进。回顾2022年整个行业的发展，郑勇认为这是物流机器人企业反思、沉淀的一年，“当整个经济环境呈向下趋势的时候，物流机器人大行业仍然处于高速增长的状态，虽然对大环境影响有所对冲，但当前必须要对自身进一步思考，包括怎么去良性的发展，怎么能够既实现客户价值又实现股东回报，因此，今年的环境让企业在增长上更加理性。”
对于未来发展重点，郑勇表示极智嘉将持续聚焦仓储场景All-in-one全能型解决方案的开发与应用。“我们相信随着市场教育越来越深，大家会更加倾向于用相对标准化和柔性化更高解决方案，有时候用好一个解决方案可能会比选择解决方案更加重要。当企业更熟悉整个市场，认知度更高，大家在这方面的投入跟解决方案的完善度更高的时候，往往会让业务得到更好的结果。”
此外，极智嘉将继续深化全球化进程，实现海外和国内市场“双轨并重”，同时加强国内渠道网络的建设和生态合作，保持业务持续强劲增长。
最后，极智嘉将持续关注底层技术研发，不断加强创新。郑勇提到，现阶段解决方案虽趋于稳定，迭代速度有所放缓，但随着技术的进步，底层技术的突破将会进一步提高解决方案效率，“通过底层技术的不断创新，从而让我们更好地保持产品及方案领先优势。”
郑勇希望，未来极智嘉能成为一家改变世界的机器人公司，能够在更多领域创造更多价值。“我们相信移动机器人行业，相比传统自动化市场来说，它应该是一个集中度更高，马太效应更强的行业，头部的公司随着自己业务经验的丰富，出货数量的不断提升，可以通过供应链的规模经济获得成本优势，让头部公司在这个市场得到最好的一块蛋糕。”
